Храните паспорт
Такой документ есть у каждого прибора. Его рекомендуется хранить в течение всего срока использования. В нем зафиксирована дата изготовления, заводской номер счетчика, его тип и модификация, технические характеристики и межповерочный интервал. Также паспорт содержит все обозначения иконок, команды и порядок управления счетчиком. Если же с пультом или самим прибором учета у вас возникли более серьезные сложности, обращайтесь в службу учета электрической энергии вашего РЭС.
И пломбу
На клеммной крышке электросчетчика должна быть контрольная пломба сетевой или сбытовой организации (у владельцев частных домов пломба должна быть и на вводном устройстве). Всю ответственность за её сохранность в соответствии с действующим законодательством несёт собственник жилого помещения. Срывать пломбу запрещено. Это расценивается как самовольное вмешательство в работу прибора учёта и безучётное потребление электроэнергии, и карается штрафами.
Правила эксплуатации
Кроме очевидных (не бить, не замыкать, не поливать водой, не вскрывать, не срывать пломбы и передавать показания каждый месяц с 20 по 25 число) важно запомнить и еще одно: немедленно сообщайте в ресурсоснабжающую организацию о случаях неисправности счётчика.
Понять, что счетчик вышел из строя, можно по нескольким признакам. Например, не горит дисплей или выдает надпись «Ошибка/ERROR»; нарушена герметичность, разбит экран; завышены показания или наоборот, не изменяются в течение дня.
В этом случае закажите технический осмотр. Контролер приедет, чтобы оценить работоспособность вашей электроустановки и прибора учета, а также удостовериться, не вышел ли его срок службы или поверочный период. По результатам осмотра составляется акт в двух экземплярах, один из которых остается заявителю или его представителю, присутствующему при осмотре. В акте указываются и текущие показания прибора.
В Якутске, районах Центральной и Западной Якутии существует разделение зон ответственности. Вопросами приборов учета электроэнергии в многоквартирном жилом фонде занимается ПАО «ДЭК», а в частном секторе — сетевые организации Якутскэнерго.
Подать обращение или получить консультацию по вопросам в зоне ответственности Якутскэнерго можно по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05, в чате мессенджера Макс Задать вопрос Якутскэнерго, в телеграмм-боте @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot, в Интернет-приемной на сайте Якутскэнерго.
Специалисты контакт-центра рады ответить вам ежедневно с 08:00 до 19:00.
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго».
