Как позже установил Якутский горсуд, причиной падения пострадавшей и получения ею травмы явилась наледь на асфальте у лестницы и ненадлежащее исполнение работниками АО «Аэропорт Якутск» обязанности по уборке территории аэровокзального комплекса, которое не обеспечивало безопасную посадку (высадку) пассажиров на воздушное судно.
При этом, руководство аэропорта отказалось добровольно возмещать пострадавшей ущерб, заявив, что она упала вследствие своей неосмотрительности.
Однако горсуд 20 июня назвал доводы аэропорта необоснованными и взыскал в пользу потерпевшей 105 278,65 рублей в счет утраченной путевки (часть была выплачена страховкой) и компенсацию морального вреда за сорванный отпуск в размере 50 тысяч, хотя истица просила 500 тысяч рублей.