Индивидуальный подход — это способ поощрять добросовестных пользователей электросамокатов и применять ограничения к нарушителям с ненадлежащим поведением, агрессивным стилем вождения и т.д. Рейтинг учитывает несколько факторов: опыт (число поездок), наличие штрафов, предупреждений и аварий, стиль вождения, качество парковки, подтверждение возраста через банковские сервисы и многое другое. На основе этих данных Whoosh выставляет персональные настройки: доступные скоростные режимы, доверие к парковке в случае сбоя геопозиции, наличие депозита перед поездкой и т.д.
Сейчас для добросовестных пользователей уже доступен максимальный скоростной режим — до 25 км/ч, по ПДД РФ это лимит для СИМ. Также хороший рейтинг отменяет депозит для начала поездки. Ранее дополнительные ограничения действовали для всех пользователей, либо вводились для определенной группы лиц.
Новые пользователи, еще плохо знакомые сервису, смогут ехать со скоростью до 18-20 км/ч. Ранее такое ограничение скорости ввели три российских кикшеринга. При этом сервис будет продолжать блокировать водителей СИМ, допускающих критические нарушения, например поездки до достижения возраста, указанного в оферте компании.
