Дмитрий Андреев: «Вместе с клиентом находим оптимальное решение»

Газпромбанк — один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.

Директор Якутской дирекции Газпромбанка Дмитрий Андреев подвел итоги 2024 года.

— Дмитрий, здравствуйте! Расскажите, каким выдался 2024 год для банковской сферы?

— Развитие экономики – это сложный и многогранный процесс, в котором банковской сфере отведена одна из главных ролей. В условиях глобальных экономических изменений необходимым для бизнеса качеством становится умение адаптироваться, и для банков это более чем актуально. Банки научились адаптироваться на пять. Конечно, повышение ключевой ставки оказывает влияние на экономику, включая реальный сектор, финансовые рынки и потребительский спрос. И задача банков – предложить такие продукты и услуги, которые будут востребованы в сложившихся условиях. А солидная конкуренция будет только на пользу клиентам.

Что касается уходящего года, то он был продуктивным и интересным. Много работы. Но и результаты хорошие.

— А каким год стал для Якутской дирекции Газпромбанка?

— Если говорить о наших показателях в регионе, то, к примеру, кредитно-депозитный портфель юридических и физических лиц Газпромбанка на территории Республики Саха (Якутия) превышает 150 млрд рублей.

Якутская дирекция банка участвует в реализации проектов, направленных на развитие региона. И, естественно, мы вместе с нашими клиентами преодолеваем трудности, находим оптимальные решения. Это касается как крупных корпоративных клиентов, так и малого и среднего бизнеса и, конечно, розницы.

Чтобы предоставлять действительно самый современный сервис, надо быть в курсе потребностей клиентов, знать тенденции рынка, получать и оценивать обратную связь. Мы стараемся этим принципам следовать.

— С малым, средним бизнесом как работает обратная связь? Удается банку помогать предпринимателям в наше непростое время?

— Газпромбанк — не только надежный финансовый партнер. Мы готовы предложить необходимую экспертную поддержку.

Несмотря на непростую текущую ситуацию, предприниматели достаточно активны. Банк со своей стороны постоянно совершенствует процессы, развивает цифровые продукты и сервисы, предлагает новые возможности. Линейка востребованных на сегодняшний день продуктов включает электронные банковские гарантии, онлайн-инкассацию, эквайринг, программы с господдержкой. В пакетные предложения расчетно-кассового обслуживания помимо классических платежей, внесения и снятия наличных входят дополнительные опции, такие как возможность трансграничных платежей, зарплатный проект и платежи физлицам без комиссии.

— А что думаете о социальной ответственности бизнеса? В каких значимых инициативах принимаете участие?

— Одним из важных событий в этом направлении считаю то, что Газпромбанк стал главным партнером и официальным банком VIII Международных спортивных игр «Дети Азии». Это исключительная возможность для нас поддержать такие социальные инициативы, и мы впервые участвуем в подобном масштабном проекте. Особенно яркие воспоминания оставила детская площадка на Комсомольской площади, которая в дни соревнований служила центром притяжения, наполняя пространство радостью и энергией юных спортсменов, жителей и гостей города.

Следует отметить, что при активном содействии нашего банка и поддержке Министерства образования и науки Республики Саха (Якутия) был создан первый в России целевой капитал для учреждений среднего профессионального образования республики. Этот важный шаг повысит финансовую самостоятельность колледжей и техникумов, что, в свою очередь, отразится на качестве образования. Инвестиции в будущее молодежи — наш приоритет, мы гордимся тем, что играем важную роль в развитии образования и спорта в нашем регионе.

— Хорошо, а поменялись ли предпочтения жителей республики в 2024 году?

— Вернемся к тенденции рынка финансовых услуг. По-прежнему мы видим, что уже несколько лет конкурентное преимущество в использовании технологий. 2024 год не был исключением. Инновации, технологии, искусственный интеллект – это картина настоящего и будущего. Кстати, Газпромбанк участвует во всех ключевых проектах и инициативах регулятора и всегда входит в число лидеров в сфере внедрения финансовых технологий. А жители Якутии выбирают самые современные сервисы. Если говорить о том, какие продукты были востребованы, то, конечно, сберегательные в первую очередь.

— По сберегательным розничным продуктам на сегодняшний день картина такая: банки предлагают депозиты с хорошей ставкой. Выбор широк…

— Это понятно. Сейчас хорошее время, чтобы приумножить сбережения. Важно помнить, что банк, которому вы доверяете свои капиталы, должен быть надежным. И не надо доверять малоизвестным кредитным организациям, которые предлагают процентную ставку намного выше рынка…

Кстати, в уходящем году на рынке появился новый продукт. Это программа долгосрочных сбережений (ПДС), которая поможет создать финансовый запас и получать дополнительный доход в будущем. Главная отличительная особенность в том, что государство будет софинансировать участие в программе.

— А что делать заемщикам в условиях высокой ключевой ставки?

— Сегодня ставки по кредитам сложно назвать выгодными. Но бывают ситуации, когда решение взять кредит нельзя отложить и ждать более благоприятного рынка. Тогда советую обратить внимание на кредиты с залогом. Например, у нас есть такой продукт, как кредит под залог недвижимости с более выгодными условиями. Для покупок и других целей подойдут наши кредитные карты со льготным периодом платежа. Таким образом можно пользоваться деньгами банка, внося вовремя минимальные обязательные платежи, не переплачивая при этом проценты. Это, кстати, особенно актуально перед новогодними праздниками.

— Насколько я знаю, вы постоянно проводите мероприятия по финансовой грамотности населения…

— Да, мы продолжаем работу в этом направлении, этой осенью, например, мы провели бизнес-ужин по управлению личными финансами для предпринимателей Якутского регионального отделения общероссийской общественной организации «Деловая Россия».

Финансовая грамотность — это ключевая составляющая успешного личного и профессионального развития. В современном мире, где финансовые инструменты становятся все более сложными, умение управлять своими деньгами и принимать осознанные решения приобретает особое значение. Знание основ бюджета, инвестирования и кредитования позволяет людям не только избежать долговых ям, но и строить устойчивое финансовое будущее.

Практические навыки, такие как составление бюджета, анализ затрат и планирование сбережений, являются необходимыми для достижения финансовой независимости. Кроме того, знание о том, как правильно расходовать средства, инвестировать в различные активы и обеспечивать свою старость, укрепляет уверенность и снижает уровень стресса, связанного с деньгами.

Другой аспект важности заключается в ее социальной составляющей. Образованные финансово граждане могут более эффективно участвовать в экономической жизни общества, делая обоснованные выборы, поддерживающие не только их собственное благополучие, но и устойчивое развитие экономики в целом.

— Финансовая грамотность необходима, чтобы противостоять мошенникам, которых, к сожалению, сегодня немало…

— Мошенничество — действительно серьезная проблема. Банк разработал ряд алгоритмов реагирования на подобные инциденты, активно информируя своих клиентов. Сотрудники проходят регулярные инструктажи, обучаясь новым тактикам мошенничества и методам защиты населения. Имеются множество случаев, когда банку удалось сохранить накопления своих клиентов. Я настоятельно рекомендую клиентам проявлять бдительность, внимательно изучать и следовать советам по финансовой безопасности, представленным МВД и банковским сообществом. Кстати, полезные рекомендации можно найти в карточках в нашем официальном телеграм-канале или на сайте Газпромбанка.

— Какие вы цели ставите перед собой и командой на 2025 год?

— Прежде всего мы стремимся к дальнейшему динамичному росту наших финансовых показателей, который станет возможным лишь при условии расширения клиентской базы. А значит, надо соответствовать времени и ожиданиям клиентов. В сфере розничного бизнеса мы в том числе сосредоточим усилия на развитии обслуживания зарплатных клиентов. Будем стараться, чтобы те, кто выбрал наш банк в качестве зарплатного, получали подтверждения того, что выбор был сделан правильный.

— Спасибо за интересную беседу, что хотите пожелать якутянам в новом году?

— В первую очередь здоровья, благополучия в семье и финансовой стабильности. Пусть в ваших семьях царит мир и согласие, а каждый день приносит новые возможности для роста и развития!