На прямую линию с Владимиром Путиным поступило уже полмиллиона обращений

19 декабря в 12:00 по московскому времени в эфир выйдет программа «Итоги года с Владимиром Путиным». Число обращений граждан на прямую линию с главой государства уже превысило полмиллиона.

Президент Российской Федерации в прямом эфире подведёт итоги уходящего года и ответит на вопросы журналистов и жителей нашей страны.

В числе сотрудников редакторской группы колл-центра — руководитель регионального отделения Народного Фронта в Якутии Дмитрий Паньков. По его словам, самому юному заявителю – 8 лет, самому старшему – 96.

«Операторы Народного фронта обрабатывают более 50 тысяч звонков в сутки. Это около 35 в минуту. На вчера поступило уже свыше 500 тысяч обращений граждан. Больше всего вопросов поступают от женщин. Самое большое количество вопросов приходит о качестве и доступности жилья, транспортной инфраструктуре, медицине, социальных выплатах и мерах поддержки семей. Больше всего просьб, предложений и благодарностей приходит в систему по телефону, далее идут SMS и MMS. Смена у операторов происходит каждые два часа. Все обращения россиян учитываются, они получают свой порядковый номер и группируются по темам», – рассказал о работе колл-центра программы «Итоги года с Владимиром Путиным» Дмитрий Паньков.

Как заявил накануне глава государства Владимир Путин, осматривая выставку разработок в сфере искусственного интеллекта, благодаря новым технологиям он уже знает, к каким вопросам нужно готовиться. По словам президента РФ, больше всего россиян интересует качество и доступность жилья, транспортная инфраструктура, медицина, госструктуры и организации, пособия.

Каждый может задать вопрос через сайт программы, СМС- или ММС-сообщения на номер 0–40–40 и по телефону 8-800-200-40-40. Вопросы будут также приниматься через специальное мобильное приложение (подробнее о нём можно узнать на сайте программы).

Текстовые и видеовопросы президенту могут быть отправлены и через социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники». Приём вопросов будет осуществляться вплоть до окончания программы 19 декабря.