ЗдравКонтроль: более 600 обращений решили через медицинские чаты в Якутии

В рамках проекта «ЗдравКонтроль» за 11 месяцев 2024 года положительно решены 673 обращений якутян, которые поступили в медицинские чаты, сообщает Минздрав Якутии. 

Специальные чаты в мессенджере тelegram, к которым подключены все медицинские учреждения Якутии, были запущены в начале года. Якутяне имеют возможность написать обращение в эти медчаты и оперативно получить ответы. 

«Медчаты – это удобное и быстрое общение в два клика. Чаты помогают медорганизациям избавиться от бумажной работы, а жителям избежать лишней бюрократии», - пояснил руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов. 

Как отмечают специалисты Минздрава региона, основные вопросы, которые якутяне решают благодаря медчатам, - проблемы по записи к врачам,  по получению льготных лекарств и направлений на обследования.

В данных чаты можно обратиться по проблеме вызова врача на дом, по вопросам отсутствия маршрутизации пациентов, нарушения сроков ожидания на обследование и анализы, справочным вопросам при проблемах с получением медицинской помощи, при нарушении этики и деонтологии, незаконных требованиях и навязывании платных услуг.

График приема обращений: с 08:00 до 20:00 ч. с понедельника по субботу. 

Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:
https://t.me/+JQ10tZioizw3ZGRi - «Якутск. Здоровье» (медицинские организации г. Якутск); 
https://t.me/+1vBz1CVhZEA5ZjFi - «Саха. Здоровье» (медицинские организации районов). 

Проект «ЗдравКонтроль» посвящен основному национальному приоритету – народосбережению. В рамках проекта в 50 регионах России работает 250 медицинских чатов, мессенджеров и телеграм-каналов с аудиторией более 603 тысяч пациентов. Каждый медчат – это прямой канал для коммуникации жителей и представителей медорганизаций. Участники чатов обращаются с самыми различными проблемами, связанными с получением медпомощи.

Проект реализуется Фондом «Социальная сфера» совместно с Общественной палатой России при поддержке Гранта Президента Российской Федерации Владимира Путина, выделенного Фондом президентских грантов.

Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)