В первую очередь, при выявлении протечки собственник квартиры должен обратиться в управляющую организацию с требованием проведения ремонтных работ крыши. В течение суток УК обязана устранить проблему. Для этого составляется акт о затоплении жилого помещения совместно с собственником.
В случае отказа управляющей организации либо если содержание акта не удовлетворяет жильцов, акт можно составить самостоятельно - в двух экземплярах, в присутствии двух незаинтересованных лиц, например, соседями.
В акте необходимо указать причины протечки, стороны, виновные в причине возникновения проблемы, и подробно описать нарушения, появившиеся в результате происшествия. Также рекомендуется провести фото-видеосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем.
«Экстренно ликвидировать течь кровли можно только с помощью латочного ремонта крыши, что входит в обязанности управляющей организации в рамках содержания дома. Если же протечка крыши произошла по вине подрядной организации, привлеченной Фондом капремонта для проведения капитального ремонта кровли, то ответственность за причиненный ущерб перед собственниками несет региональный оператор. Также за протечку крыши в новостройке будет отвечать застройщик, если дом находится "на гарантии" у застройщика», - уточнил глава Управления госстройжилнадзора РС(Я) Павел Аргунов.
Если в результате протечки крыши причинен ущерб квартире, жильцы за возмещением могут обратиться с иском в суд. К иску необходимо представить документы, подтверждающие факт протечки кровли, а также заключение о размере причиненного ущерба.
