Сегодня наша героиня — Цветана Мамонтова, дознаватель ГПН МЧС России. Она ежедневно сталкивается с непростыми вызовами, расследует причины пожаров и делает всё, чтобы защитить людей от чрезвычайных ситуаций.
Как удаётся сочетать такую непростую работу с женской мягкостью? Что вдохновляет на службу в МЧС? И какой совет Цветана дала бы девушкам, мечтающим о «неженской» профессии?
Ответы — в нашем интервью!
Расскажите, как вы пришли в профессию дознавателя МЧС? Что повлияло на выбор?
- С детства я мечтала работать на государственной службе — меня привлекала идея приносить реальную пользу обществу. Я всегда стремилась к тому, чтобы моя работа имела ощутимый результат, помогала людям. Когда узнала о вакансии дознавателя в ОНД и ПР по Сунтарскому району, решение приняла быстро: поняла, что это именно то, к чему я шла. Профессия сочетает в себе и служение обществу, и интеллектуальный вызов — нужно разбираться в причинах происшествий, искать ответы на сложные вопросы.
Помните ли свой первый выезд на место происшествия? Какие эмоции испытали?
- Да, отлично помню тот выезд. Мы отправились на пожар в лесу — не масштабный лесной пожар, а локальное возгорание. Ситуация оказалась непростой: очаг был трудно определить, картина происшествия выглядела запутанной, возникало множество вопросов. Но я твёрдо решила довести дело до конца.
Эмоции были смешанными. С одной стороны — сильная тревога и волнение: ответственность огромная, нельзя допустить ошибку. С другой — неподдельный профессиональный интерес: хотелось разобраться, понять, что именно произошло, найти все улики и выстроить логическую цепочку событий. Это был важный урок: я поняла, что в нашей работе нужно уметь держать эмоции под контролем, но при этом сохранять живой интерес к расследованию.
Были ли моменты, когда вы сомневались в правильности выбора профессии? Что помогло преодолеть сомнения?
- Нет, сомнений никогда не было. Каждый сложный случай только укреплял меня в мысли, что я на своём месте. Да, работа непростая, требует полной отдачи, но она даёт мне ощущение значимости, понимания, что я делаю что‑то важное. Это и есть главный источник внутренней опоры.
Какие качества, на ваш взгляд, особенно важны для дознавателя?
- На первом месте — высокая стрессоустойчивость. На месте происшествия обстановка бывает напряжённой, нужно сохранять хладнокровие и ясность ума. Далее — аналитический склад ума: важно уметь видеть связи между фактами, выстраивать версии, проверять гипотезы.
Внимательность к деталям — без этого никуда: порой ключ к разгадке кроется в какой‑то мелочи, которую легко пропустить. Упорство помогает не сдаваться, когда дело кажется запутанным. Честность и ответственность — это основа профессиональной этики: мы работаем с фактами, и от наших выводов зависят судьбы людей.
- Что было самым сложным в начале карьеры?
Самым тяжёлым были выезды на пожары, где есть погибшие, особенно дети. Это не просто профессиональная задача — это удар по эмоциям, по человеческому сердцу. Как мама, я особенно остро это чувствую. В такие моменты приходится мобилизовать все силы, чтобы отделить личное переживание от профессиональной обязанности: собрать доказательства, зафиксировать все детали, понять причины трагедии. Это требует огромной внутренней работы.
Опишите типичный рабочий день дознавателя МЧС. Есть ли вообще «типичный» день?
- «Типичных» дней у нас почти не бывает — каждый новый вызов уникален. Но если ситуация спокойная, без срочных выездов, день проходит в кабинете: работа с документами, составление протоколов, анализ материалов, подготовка отчётов. При этом я выполняю и функции инспектора — проверяю объекты на соответствие требованиям пожарной безопасности.
Но стоит поступить сигналу о происшествии, всё меняется: сборы, выезд на место, осмотр, сбор доказательств. Так что наша работа — это чередование периодов напряжённой полевой деятельности и кропотливой кабинетной работы.
Какие виды происшествий чаще всего приходится расследовать в вашем районе?
- В основном это пожары в жилом секторе: возгорания в частных домах, гаражах, хозяйственных постройках. Причины бывают разными: от неосторожного обращения с огнём до нарушений правил эксплуатации электрооборудования или печного отопления. Наша задача — не просто установить причину, но и понять, можно ли было предотвратить трагедию, какие уроки извлечь, чтобы подобное не повторилось.
Расскажите о самом запоминающемся случае в вашей практике. Чем он был необычен?
- Пожалуй, самое запоминающееся дело — уголовное расследование пожара в многоквартирном доме, которое я завершила в 2025 году. Ситуация была крайне сложной: пострадало 12 квартир, много потерпевших, огромный материальный ущерб. Расследование растянулось на месяцы — пришлось изучить массу документов, опросить десятки людей, провести экспертизы.
Необычность заключалась в том, что причина возгорания оказалась нетипичной: сочетание нескольких факторов, включая технические неисправности и человеческий фактор. Работа была очень объёмной, но именно она дала мне колоссальный опыт — я научилась координировать взаимодействие разных служб, работать с большими массивами данных, выстраивать сложную доказательную базу.
С какими техническими средствами и методами вы работаете при установлении причин пожара?
- Мы используем целый арсенал инструментов. Прежде всего — фото‑ и видеофиксация места происшествия: это позволяет зафиксировать картину до малейших деталей. Измерительные приборы помогают определить зоны термического поражения, установить очаг возгорания.
Важнейший этап — изъятие вещественных доказательств: фрагменты электропроводки, остатки горючих материалов, элементы оборудования. Эти улики отправляются на экспертизу, где специалисты проводят химический анализ, проверяют на короткое замыкание и т. д. Всё это вместе даёт полную картину происшествия.
Как взаимодействуете с другими службами (полиция, эксперты, медики) на месте происшествия?
- Взаимодействие — ключевой элемент нашей работы. На месте мы тесно сотрудничаем с сотрудниками полиции: они опрашивают свидетелей, обеспечивают охрану территории, помогают в сборе объяснений. Иногда приходится иметь дело с нетрезвыми гражданами или конфликтными ситуациями — здесь поддержка полиции просто необходима.
Также мы работаем с экспертами лабораторий, которые проводят технические исследования. Если есть пострадавшие или погибшие, подключаются медики и судмедэксперты. Только совместными усилиями можно получить полную картину и установить истину.
Сколько времени в среднем занимает расследование одного происшествия? От чего это зависит?
- Сроки зависят от масштаба и сложности случая. По УПК РФ у нас есть регламентированные периоды для расследования. Например, если речь идёт о небольшом пожаре в гараже, решение можно принять за 1–2 дня: собрать материалы, оформить заключение и передать дело в прокуратуру.
Но если пожар крупный, есть пострадавшие или погибшие, расследование может растянуться на недели или даже месяцы. Нужно провести экспертизы, дождаться результатов, опросить множество людей. Главное — не просто уложиться в срок, а сделать это качественно, не упустив ни одной важной детали.
Как вы справляетесь с эмоциональным напряжением после сложных выездов?
После тяжёлых выездов, особенно если речь идёт о пожарах с гибелью людей или масштабных лесных пожарах в отдалённых районах, важно дать себе время на восстановление. Первое — хороший сон и отдых: организм должен восстановиться.
Если ситуация была особенно травматичной — например, когда в пожаре погиб ребёнок, — я стараюсь не нести эти переживания в семью. Дома я — мама и жена, и мои близкие не должны страдать из‑за моей работы. Со временем отпускаю эти эмоции, фокусируюсь на том, что сделала всё возможное, чтобы разобраться в случившемся и предотвратить подобное в будущем.
Часто ли сталкиваетесь с предубеждением, что работа дознавателя — «не женская»? Как реагируете на такие замечания?
- Да, сталкивалась и иногда сталкиваюсь с таким мнением. Но я осознанно выбрала эту профессию и уверена в своих силах. Реагирую спокойно: доказываю делом, а не словами. Показываю, что могу работать на равных с коллегами‑мужчинами, что моя внимательность, аналитические способности и упорство помогают раскрывать даже самые сложные дела. Время и результаты работы — лучшие аргументы против любых стереотипов.
Что вас больше всего мотивирует в работе?
- Мотивация комплексная. Прежде всего — личный интерес: мне нравится разгадывать «загадки» пожаров, находить ответы там, где другие видят только хаос. Затем — результаты: когда удаётся установить истинную причину происшествия, помочь привлечь виновных к ответственности или дать рекомендации, которые предотвратят новые трагедии. И, конечно, финансовая сторона тоже важна — она даёт стабильность и возможность обеспечивать семью.
Гордитесь ли вы какими‑то конкретными результатами своей работы? Можете привести пример?
- Да, я горжусь своим профессиональным ростом. Ещё в начале пути поставила цель: через 3–4 года стать одним из лучших дознавателей в регионе. В 2025 году я достигла этой цели — получила признание коллег и руководства. Это стало подтверждением того, что упорство и труд дают результат. Каждый успешно завершённый случай, каждая спасённая жизнь (пусть даже косвенно, через профилактику) — это повод для гордости.
Как семья относится к вашей непростой профессии? Поддерживают ли близкие?
- Мои родители, муж и дети меня очень поддерживают — и это самое главное. Они понимают специфику работы, знают, что иногда я могу задержаться, уехать на вызов ночью. Муж помогает с детьми, родители подбадривают, дети гордятся мамой‑дознавателем. Их вера в меня — огромный источник сил.
Остаётся ли время на хобби и увлечения? Чем любите заниматься в свободное время?
- Признаюсь честно, свободного времени не так много — работа дознавателя требует полной вовлечённости. Но я стараюсь находить хотя бы несколько часов в неделю для себя и семьи. Когда появляется окно между выездами и бумажной работой, мы с детьми отправляемся на пикник — особенно хорошо это летом, когда можно совместить приятное с полезным: погулять по лесу, собрать ягоды.
Ещё одно моё увлечение — рыбалка. Это удивительное занятие: оно одновременно расслабляет и заставляет сосредоточиться. Сидишь у воды, наблюдаешь за поплавком — и все рабочие мысли постепенно отступают. Для меня это своего рода медитация: тишина, природа, никаких тревог. Муж иногда составляет нам компанию — тогда получается полноценный семейный отдых.
А ещё я очень люблю читать, хотя на это времени почти не остаётся. Если удаётся выкроить вечер без срочных дел, беру в руки книгу — чаще всего выбираю детективы или профессиональную литературу. Детективы, кстати, помогают «прокачать» аналитическое мышление — это косвенно связано с работой. А профессиональные издания позволяют быть в курсе новых методик расследования пожаров.
Что бы вы сказали девушке, которая хочет пойти работать дознавателем в МЧС?
- Я бы сказала: «Будет сложно, но держись!» Это правда — профессия требует выносливости, стрессоустойчивости и готовности к нестандартным ситуациям. Но если у тебя есть искренний интерес к расследованию, желание помогать людям и предотвращать трагедии, то все трудности преодолимы.
Не бойся задавать вопросы опытным коллегам — в МЧС много мудрых наставников, которые готовы поделиться знаниями. Учись замечать детали: порой самая маленькая улика может стать ключом к разгадке. И помни, что твоя работа имеет реальную ценность — ты делаешь мир безопаснее.
Какой совет вы дали бы начинающим дознавателям?
- Мой главный совет: не сломаться на полпути. Первые месяцы могут показаться особенно тяжёлыми — много новой информации, сложные выезды, ощущение, что не успеваешь охватить всё сразу. Но это нормально: опыт приходит постепенно, с каждым расследованием.
Вот несколько конкретных рекомендаций:
-
ведите дневник наблюдений — записывайте интересные случаи, свои ошибки и выводы из них;
-
учитесь у старших коллег: наблюдайте, как они осматривают место происшествия, какие вопросы задают, на что обращают внимание;
-
не пренебрегайте теорией: знание нормативных актов и методик расследования — ваша опора в сложных ситуациях;
-
развивайте коммуникативные навыки: дознаватель много общается с людьми — свидетелями, потерпевшими, экспертами;
-
заботьтесь о себе: высыпайтесь, находите способы сбрасывать стресс — иначе быстро наступит выгорание.
-
И главное — сохраняйте любопытство.
Настоящий дознаватель — это в какой‑то степени исследователь. Если вам искренне интересно понять, почему произошёл пожар, как развивались события, вы обязательно станете хорошим специалистом.
Если бы не МЧС, какую профессию вы бы выбрали?
- Следователем. Меня всегда привлекала работа, связанная с поиском истины, анализом фактов и восстановлением цепочки событий. В дознании МЧС эти элементы тоже есть — мы расследуем причины пожаров, ищем виновных, помогаем предотвратить подобные случаи в будущем. По сути, это смежная сфера: и там, и там ты работаешь на благо безопасности общества, только контекст разный. Следователь раскрывает преступления, а дознаватель — причины чрезвычайных происшествий. Но суть одна: ты ищешь ответы, чтобы защитить людей.
Большое спасибо за откровенный разговор, Цветана!
- И вам спасибо! Было приятно поделиться своим опытом. Надеюсь, наше интервью поможет кому‑то лучше понять профессию дознавателя и, может быть, вдохновит молодых специалистов на выбор этого непростого, но очень важного пути.
Ксения Рахматулина, руководитель пресс-службы
ГУ МЧС России по Республике Саха (Якутия)
