Ответчик на заявление сообщил, что все реализуемые ювелирные изделия проходят тщательную предпродажную подготовку и проверку на соответствие качества отделом технического контроля завода изготовителя, что гарантирует соответствие изделий характеристикам, изложенным в ярлыке.
При продаже изделие истцу продемонстрировано, после чего мужчина примерил цепь и осмотрел её, а также, что согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 изделия из драгоценных металлов, камней и т.д. обмену и возврату не подлежат.
Для определения химического анализа цепи, истец обратился в Межрегиональное управление Федеральной пробирной палаты г. Якутска, которая установила, что цепь содержит 94,16 % серебра, 5,52 % Cu и 0,32 % Zn. После чего повторно обратился к ответчику с просьбой о возврате средств за некачественный товар, но вновь получил отказ.
Тогда мужчина обратился в Нерюнгринский городской суд с иском о защите прав потребителя. Суд первой инстанции частично удовлетворил иск и взыскал с ответчика денежные средства за возврат серебряной цепи в размере 29 694 руб., неустойку в размере 45 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и штраф в размере 37 347 руб. Также с ответчика была взыскана госпошлина 8 530 руб.
Решение не устроило ответчика, и он подал жалобу в вышестоящую инстанцию. Он настаивал, что приобретенный товар был надлежащего качества.
Для установления наличия или отсутствия недостатков судом апелляционной инстанции была назначена судебная товароведческая экспертиза. Разрешая спор, суд, руководствуясь действующим законодательством, с учетом выводов заключения экспертизы, исходя из того, что ювелирное изделие соответствует требованиям ТУ, пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца в полном объеме.
"Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Саха (Якутия) отменила решение Нерюнгринского городского суда и вынесла новое – в удовлетворении иска о защите прав потребителей отказать", - сообщает пресс-служба Верховного Суда Республики Саха (Якутия).
