Но в магазине ему отказали, ссылаясь на то, что товар был отпущен по квадратным метрам. В соответствии с постановлением правительства от 19.01.1998 г. №55 строительные материалы, отпускаемые на метраж, возврату и обмену не подлежат.
Покупатель не согласился с этими доводами и обратился в Управление Роспотребнадзора в Якутии. Надзорный орган установил нарушение потребительских прав, привлек предприятие к административной ответственности. Постановление магазин попытался оспорить в Арбитражном суде Якутии. Однако проиграл процесс.
Кроме того, Якутский горсуд постановил предприятие «Городская строительная компания» вернуть покупателю деньги, оплаченные за товар, оплатить неустойку и оштрафовал продавца за неисполнение требований покупателя в добровольном порядке. В итоге общая сумма ответчика по исковому требованию составила 94,2 тыс рублей.
Это решение «Городская строительная компания» также попыталась оспорить в суде высшей инстанции. Однако Верховный суд республики оставил постановление Якутского горсуда без изменений.
«Таким образом, решениями Верховного суда Якутии и Арбитражного суда Якутии ссылка продавца на то, что ламинат является строительным материалом, отпускаемым на метраж и не подлежащим возврату и обмену, признана несостоятельной, поскольку ламинат в соответствии с ГОСТ 32304-2013 «Ламинированные напольные покрытия на основе древесноволокнистых плит сухого способа производства. Технические условия» является штучным товаром, который не подвергается обрезке при приобретении», — сообщает Управление Роспотребнадзора в Якутии.
